Котел, который хотел выучить русский язык
«Умная» техника, которая подписывается на различные сервисы от мобильных операторов, давно стала темой шуток и историй. Человек, теоретически, мог куда-то не туда нажать, как нас уверяют операторы. Но ворота, роутер, и герой этой истории — дачный котел отопления, они-то как смогли подписаться на платные сервисы от оператора?
Владелец котла Павел рассказал о «шалостях» своей техники:
– У меня несколько СИМ-карт оператора «Билайн», за балансом которых я слежу через приложение.
Одна из них управляет котлом на даче в Московской области. Там произошел сбой в напряжении, и должна была прийти СМС об этом, которая почему-то не пришла.
Я проверил баланс, и оказалось, что на счету котла кончились деньги.
При этом более 600 рублей потрачены на некие «информационно-развлекательные сервисы».
По моей жалобе компанией-оператором создана заявка, и я жду решения вопроса почти неделю, несмотря на то, что данная абсурдная ситуация возникает с моим котлом (тот же самый номер и та же сим-карта) уже второй год подряд. В прошлый раз служба поддержки «Билайн» уверяла меня, что это я сам в личном кабинете куда-то нажал и подписал свой котел на развлечения. Однако в этот раз подписки появились не одномоментно, а добавлялись на протяжение 10 дней:
- 17 июня подключился «Заказ контента» по 10 руб. в сутки,
- 20 июня добавился сервис CashBeeBack за 8 руб. в сутки,
- 21 июня добавился сервис «Билайн» «Самоучитель русского» за 5 руб. в сутки,
- 27 июня подключился сервис «Билайн» «Музыка Билайн» за 6 руб. в сутки
Я, разумеется, ничего не нажимал столько раз и не подписывался, да и чтобы заказать какой-то контент, как указано в детализации, его нужно сначала выбрать. Кроме того, сим-карта находится в «умном» устройстве.